Rozhovor - PRIVILEQ, luxusní cestování

V oblasti cestovního ruchu sleduje portál Turistika.cz všechny trendy. Nejbližší alternativa cestování pro čtenáře těchto stránek je možnost individuální turistiky. Právě z tohoto důvodu nás velmi zaujal projekt PRIVILEQ – luxusní cestování. PRIVILEQ, člen cestovní skupiny FISCHER, je cestovní kancelář určená exkluzivně pro nejnáročnější skupinu klientů. Na naše otázky bude odpovídat ředitelka PRIVILEQ, Jarka Smejkalová.

Turistika.cz: Máte ve své kariéře velké zkušenosti se VIP klienty, s náročnými a unikátními poptávkami bohatých cestovatelů. Byl to právě ten první impuls k založení PRIVILEQ?

Privileq: V posledních letech roste počet lidí, kteří nemají na plánování a realizaci dovolené moc času, ale chtějí za své peníze unikátní a luxusní zážitek. Právě proto jsme založili projekt PRIVILEQ.

Jsme přesvědčeni, že v České republice existuje několik set lidí, kteří jsou ochotni za svoje cesty utratit mnoho peněz. Jsou to zkušení cestovatelé a velmi často vědí, co chtějí, jakou destinaci nebo místo chtějí navštívit, kde a hlavně jak strávit svůj volný čas. Očekávají, že, dle jejich zadání bude prezentován konkrétní výstup. Z bohatých zkušeností víme, že méně slov a více činů je to, co od partnera v cestování očekávají. A především chtějí dovolenou na míru, ne předpřipravený katalogový produkt.

Turistika.cz: Velmi často jsou vašimi klienty už zkušení cestovatelé. Spolupracujete dostatečně se zkušenými průvodci, odborníky na danou oblast?

Privileq: Ano samozřejmě, cestovní skupina má produkt management a produkt manažera na konkrétní destinace. Specifické cesty vyžadují odborné konzultace, úzce komunikujeme s průvodci, kteří se specializují na určité země a na určité typy služeb vybraných zájezdů. Pochopitelně jejich zkušeností využíváme, kontakt s tzv. externími konzultanty je část přípravy i realizace každé cesty.

Spolupracujeme se zahraničními kancelářemi a dodavateli, kteří znají nejlépe danou oblast i místní průvodce a specialisty. Velmi často i klient zná danou oblast a má jisté konkrétní požadavky. Takže jde o to si ověřit aktuální stav a situaci v těch konkrétních bodech a případně klientovi prezentovat doporučení od našeho partnera a nastavit případné aktualizace.

Turistika.cz: Měli jste už poptávku na cestu s celebritou či známou osobností?

Privileq: Takovou poptávku jsme už realizovali, jednalo se konkrétně o fotbal.Toto téma nelze paušalizovat, ne každá známá osobnost je ochotna takovou službu podstoupit. Vždy záleží na tom, jak to zapadá do jejího plánu vlastní prezentace, komunikace s veřejností, možností volného času. Rozhodně se ale nedá říct, že by poptávka po luxusní dovolené se známou osobností byla nějak častá.

Turistika.cz: Jak dlouho trvá příprava cesty na míru, když se už klient rozhodne pro konkrétní destinaci?

Privileq: Je to různé. Už jenom kvůli časovým posunům nebo případným povolením v jednotlivých lokalitách. My na klientovu poptávku reagujeme obratem, jsme s ním v kontaktu a ve velmi krátké době předložíme kvalifikovaný odhad na kompletní realizaci cesty. Jedná se o několik dní, pak to definitivní ladění podrobností může trvat třeba i dva měsíce (například v případě zajištění povolení vstupu na Galapágy), dle druhu cesty. Je jasné, že klienti plánují několik měsíců dopředu. Velmi záleží na místě, kam chtějí jet, na jak dlouho, za kolik.

Turistika.cz: Je nějaká destinace nebo místo nebo typ služby, které je oblíbené nebo řekněme více žádané vašimi klienty? Např. víno a golf, ve Francii?

Privileq: Vzhledem k charakteru klienta, který ví, co chce, je to rozhodně Evropa, jižní Itálie nebo Francie, ve vzdálenějších destinacích je to o volbě privátních služeb (ubytování, pronájem ostrovů) a vede Karibik.

Turistika.cz: Můžeme definovat žebříček typu dovolených, o jaký typ je největší zájem?

Privileq: Máme určité skupiny klientů a ty dokážeme rozdělit na klienty pro relax, sport, spa a kulturu.

Turistika.cz: Kam vy byste nás pozvala, kde to máte ráda?

Privileq: Záleží na vkusu každého klienta, každý jsme jiný, každý má rád něco jiného. Jsem ráda, když cesta obsahuje něco od všeho, výjimečný hotel, něco z kultury, dobrodružství… Já mám ráda Itálii, která má krásné Hory, dobrou gastronomii, dobré víno a hezkou módu. Italové umějí žít, pro mě je to top.

Turistika.cz: Naši čtenáři pro cestování a turistiku žijí. V České republice neznám cestovní kancelář, která dokáže splnit klientovi vše, veškeré jeho nápady, touhy, cíle. Vy to dokážete?

Privileq: Záleží samozřejmě na konkrétní představě klienta, ale je možné splnit mnoho snů. Je nutné respektovat podmínky, které například udává příroda nebo jednotlivé zákony dané země. Pro inspiraci můžeme přiblížit několik tipů:

Týdenní plavba na Galapágy, setkáte s unikátní faunou – slavnou galapážskou obří želvou, volně žijícími tučňáky, leguány, plameňáky, tuleni, kozami či známou Darwinovou pěnkavou.

Keňa, Tanzanie, Masai Mara / Serengeti - na svých pláních hostí poslední velká stáda volně žijících afrických zvířat. Kromě nádherné KRAJINY je oblast známá díky každoroční migraci téměř dvou milionů zeber, antilop, pakoňů a jiných endemických zvířat, která se pohybují na celém území národních parků Masai Mara, Serengeti a Ngorongoro rozprostírajících se na území Keni a Tanzanie. S těmito stády se přesouvají i sloni, lvi, leopardi, gepardi či hyeny. Každý z klientů má k dispozici terénní vozidlo s řidičem a doprovodem na „safari game drive“, které nabízí pozorování zvířat v divoké přírodě.

Aqua River Expedition, vyrazte na plavbu po nejmocnější řece světa na palubě 24místné luxusní lodi, která je první luxusní výletní lodí brázdící severní část Amazonky. Poplujete amazonským pralesem, kde budete moci pozorovat řeku, její přítoky, místní flóru a faunu.

Shakti 360° LETI, inovativní ambiciózní projekt, který nabízí pobyt v luxusních chatách uprostřed Himálaje. Jeho odlehlost a poměrně velká vzdálenost od civilizace zaručuje maximální soukromí, relaxaci a klid. K dispozici máte masáže, jóga, meditace, hodiny vaření a vynikající hotelové restaurace. Budete-li chtít, můžeme vám zajistit motorové čtyřkolky, horská kola, průvodcovskou turistiku či návštěvu hinduistického chrámu.