Dovolená na lodi – levně, bezpečně, pro větší zážitek z cesty nebo výletu
Letos jsem se spřáteli rozhodl podniknout dovolenou na lodi, v Holandsku. Hledání vlastní dovolené mě přivedlo k recenzi společností, které tuto službu nabízejí. Snad tím ušetřím další turisty nepříjemných situací a překvapení. Nejsem náhodný turista, často jsem vrámci své profese vkontaktu sturisty i cestovateli individualisty, smajiteli cestovních kanceláří a agentur, ale i snovináři, kteří o cestování a turistice píší.
Na začátek bych chtěl upřednostnit služby, bez kterých není dobré dovolenou, tedy pronájem lodě vůbec vČR objednávat. Je potřeba, aby cestovní kancelář nebo agentura lidem vysvětlila, co vlastně od takovéto dovolené mají očekávat, poskytla základní informace spojené svýběrem lodě, jejím ovládáním, značkami, místním dopravním systémem a dalšími potřebnými informacemi pro strávení příjemné dovolené. Mohlo by se zdát, že nejlevnější variantou je nalézt marinu přímo vHolandsku, zavolat tam či poslat mail a loď si objednat. To ale není pravda! Čeští pronajimatelé lodí za stejné peníze nabídnou i mnoho doplňkových služeb a tak objednání lodě přímo vHolandsku mohou (ale nemusí) využít pouze zkušení loďaři a námořníky, kteří zdaleka nejednou na svou první plavbu.
Zeptal jsem se jednoho zčeských pronajimatelů, kdo jsou vlastně jejich klienti a co požadují: „Máme prakticky dva typy klientů, jedni jsou zkušení, plaví se často a ti spíše hledají osobní tipy na trasu a místa, která by bylo dobré navštívit. Druzí jsou úplní začátečníci, potřebují naučit loď řídit a dozvědět se maximum o kanálové plavbě vpředstihu a v co nejkratším čase. A všichni očekávají nadstandardní servis, který jim holandská loděnice zčasových důvodů nemůže poskytnout, proto se také každoročně svíce než polovinou klientů setká při zkušebních plavbách kpt. Kocdfelda či při osobních schůzkách já sám" odpověděl Daniël Hagen.
Služby, které by vám měla cestovní kancelář / agentura poskytnout
- doporučení oblasti a následně i trasy, kterou bych chtěl poznat (města, příroda, moře), které turistické cíle cestou můžeme potkat (kulturní památky, architektura)
- poradit stypem lodě pro naši dovolenou, která je vhodná pro cestu sdětmi, se psy, pro partičku kamarádů nebo třeba pro starší páry apod.
- informace o samotné plavbě: o dopravním značení, předpisech a místních zvyklostech, o možnostech nocování, o mostech, zdymadlech, jak a kde doplňovat vodu, kde se připojit na elektřinu, jak se vyznat vplavebním manuálu, co si ssebou vzít a co naopak nebrat atd.
Nejdůležitější: dát možnost si loď zkusit řídit pod dohledem zkušeného odborníka, nejlépe podniknout zkušební plavbu pro zvládnutí lodi a pochopení zvyklostí a předpisů
Takovéto ck/ca jsme našli vtrhu pouze dvě: Dutch Masters a SP Praha. Právě na webových stránkách jedné ztěchto firem jsem našel odkaz na dobře a dost detailně zpracovaný plavební manuál a zároveň i mnoho praktických informací: http://www.holandskonalodi.cz/podpora/plavebni-manual-2.html.
Firmy, které nabízejí plavby na lodích vHolandsku, jejich stručný popis na základě mého oslovení a dalšího jednání. Firmy řadím za sebou dle jejich komunikace od nejlepší po nejhorší a připojuji pár poznámek o plusech či minusech jednotlivých ck/ca (doporučuji však věnovat pozornost i srovnávací tabulce, viz níže).
|
1 |
Dutch Masters, www.holandskonalodi.cz |
+ specializace na Holandsko, + široká nabídka oblastí a lodí, + výborné internetové stránky, + důkladná příprava klienta na plavbu, + mnoho informací |
|
2 |
nabídka mnoha zemí, - špatná příprava klienta na plavbu, - málo informací, - faktické chyby v materiálech |
|
|
3 |
SP Praha, www.dovolenaslodi.cz |
nabídka mnoha zemí, + široká nabídka lodí, + důkladná příprava klienta na plavbu, + mnoho informací, - ceny mohou být vyšší než na místě |
|
4 |
+ specializace na Holandsko, + široká nabídka lodí, - špatná příprava klienta na plavbu, - málo informací |
|
|
5 |
nabídka mnoha zemí, - žádná příprava klienta na plavbu, - málo informací |
|
|
6 |
nabídka více zemí, - špatná příprava klienta na plavbu, - málo informací |
|
|
7 |
nabídka více zemí, - žádná příprava klienta na plavbu, - žádné informace |
|
|
8 |
nabídka mnoha zemí, - špatná příprava klienta na plavbu, - málo informací |
|
|
9 |
nabídka mnoha zemí, + široká nabídka lodí, + dobré internetové stránky, + dobrá příprava klienta, + mnoho informací, - POZOR: firma je v likvidaci |
Poznámky z komunikace:
S Locaboat.cz*, zastoupené panem Suchou se raději nikdy nekontaktujte mailem, dodneška mi od nich chodí spamy, každý týden, i dvakrát. Jinak však ck/ca odpovídaly rychle a ochotně na naše dotazy.
* Omlouvám se, na konci mailu je návod, jak jeho zasílání zrušit. Nicméně jeho zasílání jsem si nijak neobjednal.
Níže je pak srovnávací tabulka dle objektivních kriterií, jak velkou mají ck/ca nabídku, jakou mají historii (někdy může délka poskytování služeb na trhu hrát roli), počet zemí pro plavbu vnabídce (jen informativně, my řešili hlavně to Holandsko), kvalitu, design a míru poskytovaných informací na webových stránkách, ceny vůči nákupu vHolandsku (zda není nabídka předražená), informace o místech kam jedeme, informace kprovozu lodě a kplavbě, přípravu začátečníka na vyplutí, extra služby (za velmi důležité považuji možnosti osobního setkání a předání tipů, zkušeností zplaveb, atd.). Jako srovnívací vzorek jsme vzali velkou, seriózní holandskou loděnici.
|
šířka nabídky |
historie firmy |
počet zemí v nabídce |
internetové stránky |
ceny vůči NL |
info o destinaci |
info k plavbě |
příprava klienta |
extra služby |
|
|
velká a seriozní holandská loděnice |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Dutch Masters, www.holandskonalodi.cz |
1++ |
1 |
1 |
1+ |
1 |
1++ |
1++ |
1++ |
1++ |
|
1+ |
1 |
10 |
-1* |
1 |
1 |
1 |
--1 |
--1 |
|
|
SP Praha, www.dovolenaslodi.cz |
1+ |
-1 |
9 |
-1 |
-1 |
1+ |
1+ |
1++ |
1+ |
|
1 |
--1 |
1 |
-1 |
1 |
1 |
-1 |
-1 |
--1 |
|
|
1 |
1 |
9 |
-1 |
1 |
--1 |
1+ |
--1 |
--1 |
|
|
-1 |
-1 |
5 |
--1 |
1 |
--1 |
--1 |
--1 |
--1 |
|
|
-1 |
-1 |
2 |
--1 |
1 |
--1 |
--1 |
--1 |
--1 |
|
|
1 |
1 |
6 |
-1* |
1 |
--1 |
-1 |
-1* |
1 |
|
|
1++ |
-1 |
9 |
1+ |
1 |
1 |
1+ |
1+ |
1 |
* část stránek v cizím jazyce
Systém hodnocení:
1++ = výrazně lepší služby než při bukování přímo v Holandsku
1+ = lepší služby než při bukování přímo v Holandsku
1 = srovnatelné služby sbukováním přímo v Holandsku
-1 = horší služby než při bukování přímo v Holandsku
--1 = výrazně horší služby než při bukování přímo v Holandsku
Na závěr: doporučuji vám dobře se na plavbu ještě před odjezdem za pomoci vámi vybrané ck/ca připravit, ušetříte si pak horké chvilky na místě. Obytnou motorovou loď vHolandsku sice opravdu může řídit „každý", ale platí, že nejdůležitější je příprava a nejcenější jsou dobré informace. Tak je od své ck/ca vyžadujte!
Tato recenze vznikla vplavební sezóně 2009.
Šťastnou plavbu vám přeje Jiří Pilnáček, Turistika.cz
Přidat do oblibených uživatelů
