Prodejce kol - odborník nebo kupec? - diskuse

Musím se podělit s další zkušeností. Byl jsem v "argu" reklamovat jistý výrobek a pan majitel mi vyšel maximálně vstříc. Ač je všeobecně jeho vystupování takové, že zákazník vlastně ani neví, jestli o něj obchodník stojí a mnohdy má člověk pocit, jakoby obtěžoval, nakupuje se v "argu" poměrně dobře. Člověk se může spolehnout, že mu do nikdo nebude "valit klíny do hlavy", jak jinde, kde obchodník ve snaze prodat neprodejný ležák, je schopen jej vychválit do nebes. Ať jsem v "argu" koupil cokoliv, nikdy jsem si nemohl na kvalitu výrobku stěžovat. A pokud už se stal nějaký problém, proběhla reklamace bez sebemenšího problému. V "argu" vás sice nezahrnou množstvím informací (což bývá někdy ke škodě), ale člověk, který ví, co chce koupit odchází spokojený.

V Prostějově je několik prodejců kol a není snadné je hodnotit. Máme tady Cyklo Vačkář - u tržnice, argo - u divadla, Mystic bike - vedle úřadu práce, Ricardo - u nákupního střediska Haná na Sídl. svobody , Pramos - v Prioru a několik dalších. Zatím nejlepší přístup k zákazníkovi jsem zaznamenal v Mystic biku. Prodavači se snaží skutečně poradit a jsou ochotni zákazníkovi odpovědět na jeho všetečné dotazy. Jsou vstřícní nejen při prodeji, ale také při vyřizování reklamací. S doslechu vím, že i servis je v Mysticu prováděný kvalitně a fundovaně. Škoda jen, že jsou prostory tohoto obchůdku tak malé.