RECENZE: Hledá se dobrá autopůjčovna. Víte, jakou má být?

Autopůjčoven najdeme poměrně hodně. Někdo jejich služby ještě nikdy nevyužil, jiní je využíváme pravidelně. Tohle je i můj případ a přišlo mi jako užitečné sepsat, na co si dát při výběru autopůjčovny pozor. Mám za sebou zkušenosti hned s několika, většími i menšími. Rozhodně se oplatí si autopůjčovnu dobře vybírat a dát si pozor na detaily, které podepisujete se smlouvou.

Dobře volte, co potřebujete

Každý máme jiné důvody, proč si půjčujeme automobil z půjčovny. Jsou mezi námi ti, co auto nevlastní a půjčují si jej třeba pouze o dovolené a jiných výjimečných příležitostech. Mnoho zaměstnanců má třeba firemní vůz i k soukromým účelům, k čemu tedy vlastní? Ale na dovolenou s ním nesmí, nebo se pro tento účel nehodí.

Po automobilu z půjčovny saháme často tehdy, když potřebujeme z krátkodobého hlediska větší automobil. Ať již opět kvůli dovolené, delšímu pobytu rodiny ze zahraničí a plánovaným výletům, nebo třeba proto, že plánujeme něco přestěhovat a půjčujeme si rovnou dodávku.

Někdy se rozhodneme místo pořízení si vlastního automobilu pro dlouhodobý pronájem vozidla. Dnes je řešením právě dobrá autopůjčovna, která se na dlouhodobé půjčování aut bez závazků specializuje. Ne každý chce investovat velké peníze do vlastního automobilu. Ani leasing nemusí být pro každého. Jde o závazek, kterého se poměrně těžce zbavujeme. Přitom právě dnešní nejistá doba rozhodně podobným závazkům nenahrává a dlouhodobé zapůjčení automobilu je stále oblíbenějším.

Půjčte si správně

Nejde jen o výběr autopůjčovny s perfektním vozovým parkem, s dobrými cenami a seriózním podmínkami. K těm se ještě dostanu. Vybrat si správně musíme rovněž podle účelu, k jakému jej potřebujeme. Jiný tarif se nám hodí pro krátkodobé zapůjčení, jiný, pokud jsme se rozhodli pro dlouhodobé využívání automobilu z autopůjčovny. Hlídat bychom si měli, jestli nám vyhovují tarify, co se týče limitů najezděných kilometrů. Pokud s automobilem neplánujeme dlouhé trasy, je zbytečné připlácet si za bezlimitní půjčení. Chcete vycestovat s autem do zahraničí? Prověřte si, zdali je tohle možné a za jakých podmínek. Jedná se zejména o nastavení pojistky a jejích asistenčních služeb. Určitě je zajímavé podívat se na veškeré doplňkové služby autopůjčovny, jako jsou dálniční známky, přistavení vozidla při poruše či nehodě, služby pneuservisu a další. Tyto nadstandardy nám výrazně zlevňují naše další náklady na cestování a užívání vozidla z půjčovny a jsou též příjemnou jistotou při cestování.

Hlídejte si reference

Nejlepší výpovědí o kvalitě půjčovny aut jsou reference. Podívejte se na sociální sítě, prověřte si přes web, co se o autopůjčovně říká. Snažte se eliminovat falešné pozitivní recenze. Řada firem si jimi vylepšuje image. Jak je odhalit? Nejlépe díky tomu, že za profily nestojí konkrétní jména, ale jenom fiktivní nickname. Zkušenější tohle poznají podle používaného jazyka v recenzích. Dívejte se vždy na recenze po použití služby. Též je dobré zjistit, jak firma řeší krizové situace se svými zákazníky. Přesně tehdy se ukáže, zda jde o skutečně seriózní půjčovnu.

Jaké problémy s autopůjčovnou raději neřešit?

Existuje řada závažných situací, kterým se je rozhodně lepší při smluvním vztahu s autopůjčovnami vyhnout. Najdete ty seriózní, kde je skutečně neřešíte, ale i jejich pravý opak. Smlouvy si je nutné číst skutečně pečlivě a opět zdůrazňuji, dejte na dobré reference. Oplatí se hledat hodnocení služby s minimálně 4,3 hvězdičkami z pěti a s velkým počtem pozitivních referencí, alespoň kolem 250. Takto jsou u nás hodnoceny nejlepší autopůjčovny.

Co tedy rozhodně nechcete s autopůjčovnou řešit a možná o tom, že jde u některých o problém, ani nevíte?

Hlídejte si, jestli jsou prezentované ceny konečné. Pozor na veškeré skryté poplatky či různé sankce. Můžete se setkat třeba se sankcemi za pozdní vrácení, a to již pokud odevzdání nezvládnete do minuty přesně. Sankce mohou být dokonce vyšší, než že vám naúčtují den pronájmu navíc.

Potřebujte nechat automobil řídit i druhého řidiče? Bývá běžné, že se v rodině při delších cestách prostřídáme. Prověřte, zda a za jakých podmínek toto autopůjčovna umožňuje. Mnoho autopůjčoven službu zpoplatňuje a vyžaduje přítomnost druhého řidiče při podpisu smlouvy.

Nepřehlédněte, jak se řeší pokuty ze strany policie, například za rychlou jízdu. Je samozřejmé, že pokud vám je vystavena pokuta, tak ji uhradíte. Ale najdete i takové půjčovny, které po vás chtějí sankce za rychlou jízdu na základě vlastních naměřených hodnot z GPS. Tak na ty pozor.

U seriózní autopůjčovny platí, že automobil dostanete s plnou nádrží. Se stejně plnou jej pak vracíte. Není tomu tak a není tento fakt uveden ani ve smlouvě? Opět zpozorněte a neplaťte zbytečně více. Nejde o malé peníze. Stejně tak byste měli dostat čistý automobil a v tomto stavu jej i vrátit. Nenechte si předat vůz znečištěný a pak jej být nuceni vracet naopak ve 100% stavu.

Standardem by mělo být pojištění vozidla zákonnou i havarijní pojistkou, s připojištěním čelního skla a samozřejmě s dobrými asistenčními službami. Chce po vás půjčovna za lepší pojištění příplatek? Tak to raději zamiřte k jiné.

Největší problém může nastat v případě poškození vozidla. Stane se to. K nehodám dochází, k menším i větším. Dejte si pozor na autopůjčovnu, která v těchto situacích jedná neseriózně například kvůli tomu, že z kauce neodečte pouze spoluúčast na nehodě, ale ponechá si celou kauci. Dobře čtěte smlouvu a prověřujte si serióznost autopůjčovny v referencích.

Závěr recenze

Setkáte se s neseriózními i seriózními autopůjčovnami. Taktéž ne každý zákazníky prezentovaný problém s půjčovnou aut je skutečným problémem a ani jako zákazník nemusíme být vzorem serióznosti. Oplatí se podívat se na web půjčovny, na její reference, a ideální je pak osobní doporučení. Já osobně v poslední době využívám pouze Autopůjčovnu Taggart. Nepraktikuje neseriózní pokusy finančně si přilepšit na různých sankcích či skrytých poplatcích. Půjčovna aut má v nabídce skvělý a moderní vozový park. Firma půjčuje krátkodobě, ale její specializací je i dlouhodobý pronájem automobilů. Mne osobně svými službami vyhovuje nejvíce.